15 березня – Всесвітній день захисту прав споживачів

«Поняття «споживач» включає всіх нас, це – найбільша економічна група, чиї інтереси зачіпаються майже кожним громадським і приватним економічним рішенням. Це єдина найважливіша група…, погляди якої часто не враховують» (Джон Ф. Кеннеді)

Із нагоди Всесвітнього Дня захисту прав споживачів бажаємо мешканцям нашого міста купувати лише якісну продукцію і бути активними у захисті своїх прав, вимогливо ставитися до вибору товару та послуг, керуватися при цьому не лише яскравими етикетками, а й складом продукції. І найголовніше – не забувати завжди отримувати чеки, які засвідчують факт купівлі продукції та інформують про суб’єкта господарювання. Це є вашою запорукою у разі повернення товару.

Шановні наші споживачі! Нагадуємо, що ви завжди можете звернутися до відділу розвитку підприємництва та захисту прав споживачів виконавчого комітету Жовтоводської міської ради за роз’ясненнями та по допомогу.

ЗРАЗКИ ЗАЯВ

Заява щодо відмови у проведенні гарантійного ремонту

Заява щодо відмови у розрахунку банківською картою

Заява щодо відмови в обслуговуванні російською/українською мовами

КОРИСНА ІНФОРМАЦІЯ

Пам’ятка для споживача (якщо ваші права порушені)
Пам’ятка для споживачів, які мають намір користуватися послугами інтернет-магазину
Пам’ятка споживача: як діяти покупцю, який випадково розбив чи пошколив товар у магазині?
Що робити споживачу, якщо ціни на ціннику і в чекові не співпадають?
Щодо належного рівня обслуговування мешканців міста та порушення прав споживачів при відвідуванні магазинів
Права споживача в супермаркеті
Роз’яснення деяких статей Закону України “Про захист прав споживачів” у частині “Придбання надійного взуття”
Порядок обліку розмінної монети на місці проведення розрахунків
Пам’ятка позичальника банку за споживчим кредитом